Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Veneto Sea View Apartments, Αγίου Ιωάννη, Παραλιακός δρόμος Σταλίδας, Σταλίδα 700 07, Κρήτη, Ελλάδα (τηλέφωνο +30 6971549430, email info@venetostalis.gr) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφει η παρούσα πολιτική.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για την πολιτική ή τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, γράψτε στο info@venetostalis.gr ή τηλεφωνήστε μας κατά τις ώρες λειτουργίας της υποδοχής.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο συλλέγουμε το όνομά σας, το email, προαιρετικά το τηλέφωνό σας και το μήνυμα που μας στέλνετε.

Αν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά, με email ή μέσω πλατφόρμας κρατήσεων, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας δίνετε στην επικοινωνία αυτή.

Αν κάνετε κράτηση και μείνετε σε εμάς, συλλέγουμε τα στοιχεία που απαιτούνται για τη φιλοξενία σας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας, και τα στοιχεία ταυτότητας που ο ελληνικός νόμος απαιτεί να καταγράφουν οι μονάδες εστίασης για τους ταξιδιώτες.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Για να απαντήσουμε στην επικοινωνία σας (φόρμα, email ή τηλέφωνο): νομική βάση η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ.

Για την προετοιμασία, τη διαχείριση και τη φιλοξενία της διαμονής σας: νομική βάση η εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ.

Για την τήρηση υποχρεώσεων που ο ελληνικός και ευρωπαϊκός νόμος επιβάλλουν στα καταλύματα, όπως η καταγραφή ταξιδιωτών και τα φορολογικά αρχεία: νομική βάση η νομική υποχρέωση, άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ.

Για την ασφάλεια του ιστότοπου και των συστημάτων μας: νομική βάση το έννομο συμφέρον μας, άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ.

Κρατήσεις μέσω άλλων πλατφορμών

Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο Veneto μέσω της άμεσης μηχανής κρατήσεών μας και μέσω Booking.com, Airbnb, Expedia ή τηλεφωνικά. Αν κλείσετε μέσω κάποιας από αυτές τις πλατφόρμες, η ίδια η πλατφόρμα επεξεργάζεται τα δεδομένα κράτησής σας βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου — παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική της πλατφόρμας που χρησιμοποιείτε.

Όταν μια κράτηση μας προωθείται, λαμβάνουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την προετοιμασία της διαμονής σας, όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις ημερομηνίες.

Πού φυλάσσονται τα δεδομένα σας

Ο ιστότοπος φιλοξενείται από πάροχο hosting στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας, το μήνυμά σας παραδίδεται στο email inbox μας, όπου το διαβάζουμε και σας απαντάμε.

Ο πάροχος φιλοξενίας τηρεί βραχύβια αρχεία πρόσβασης διακομιστή (π.χ. τη διεύθυνση IP, την ώρα της επίσκεψης και τη σελίδα που ζητήθηκε) για λόγους ασφάλειας και διάγνωσης σφαλμάτων.

Για πόσο καιρό τα κρατάμε

Οι ερωτήσεις διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για να σας απαντήσουμε και για εύλογο διάστημα μετά.

Τα αρχεία διαμονής φυλάσσονται για όσο διάστημα απαιτούν οι ελληνικές φορολογικές και εμπορικές διατάξεις, συνήθως έως πέντε έτη. Οτιδήποτε πέραν αυτού διαγράφεται ή ανωνυμοποιείται.

Τα δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας, λήψης τους σε διαχειρίσιμη μορφή, αντίρρησης στην επεξεργασία και ανάκλησης συγκατάθεσης που έχετε δώσει, οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο info@venetostalis.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί με HTTPS. Η πρόσβαση στα email και στα συστήματα κρατήσεών μας προστατεύεται με κωδικό και περιορίζεται στα άτομα που τη χρειάζονται για τη φροντίδα των φιλοξενουμένων μας.

Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε την πολιτική από καιρό σε καιρό. Η ημερομηνία παρακάτω αντικατοπτρίζει πάντα την ισχύουσα εκδοχή.